私域流量管理工具分三类:企业微信官方能力(免费,基础)、第三方SCRM(功能全,按坐席年费)、定制SCRM(贴合业务流程,源码交付)。中型以上团队建议定制或成熟SCRM,重点看标签体系、SOP自动化与数据报表三块。
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