SCRM系统

核心功能

• 客户管理全渠道客户合并、流失预警
• 会话存档合规存档、敏感词提醒【需企业微信接口授权】
• 智能标签行为自动打标、画像分层
• 营销自动化SOP流程、群发、朋友圈
• 裂变工具任务宝、群裂变、红包
• 数据看板客户旅程、转化漏斗

常见问题

scrm和crm的区别是什么？

CRM管内部流程，SCRM基于社交生态（企业微信）打通外部触达与互动，核心是私域运营。

必须用企业微信吗？

深度功能依赖企业微信官方接口，同时支持常规CRM能力。

坐席数怎么算？

按企业微信成员数授权，可随时扩容。